RESUMO: As dificuldades de implementação e de apropriação de recursos de Tecnologia Assistiva (TA) deriva do seu alto custo, desconforto social em utilizá-los, extravios dos dispositivos e da falta de funcionalidade em longo prazo. Paralelamente a esse contexto, diferentes possibilidades em TA vêm se popularizando entre as pessoas com deficiência visual, as quais têm sido descritas, timidamente, em pesquisas de levantamento que abordam o uso de TA por pessoas com baixa visão. Em razão da carência de conhecimento sobre a temática e a necessidade de descrever o perfil funcional e de uso dessas possibilidades, este artigo tem como objetivo caracterizar, a partir do ponto de vista dos usuários, o funcionamento e o uso de recursos de acessibilidade de smartphones e/ou tablets no cotidiano de pessoas com baixa visão. A metodologia adotada nesta investigação é de natureza descritiva, sob o delineamento de estudo de caso. Participaram do estudo 28 pessoas com baixa visão, membros de um grupo já existente no aplicativo WhatsApp. A coleta de dados aconteceu no espaço virtual desse aplicativo, individualmente, por meio de entrevista semiestruturada. Os dados foram transcritos e analisados com base na teoria fundamentada. Os resultados indicam que o uso dos recursos de acessibilidade é o principal diferencial dos smartphones e dos tablets, pois são eles os responsáveis pelo acesso independente a esses dispositivos. Eles são usados de maneira combinada, e os diferentes arranjos garantem variabilidade de opções em TA proporcionais à diversidade de necessidades do público com baixa visão.
ABSTRACT: The difficulties in implementing and appropriating Assistive Technology (AT) features derive from their high cost, social discomfort in using them, loss of devices and lack of functionality in the long term. Parallel to this context, different possibilities in AT have become popular among people with visual impairment, which have been described, timidly, in research that address the use of AT by people with low vision. Due to the lack of knowledge on the subject and the need to describe the functional profile and use of these possibilities, this article aims to characterize, from the users’ point of view, the functioning and use of accessibility features of smartphones and/or tablets in the daily lives of people with low vision. The methodology adopted in this investigation is descriptive in nature, under the outline of a case study. Twenty-eight people with low vision participated in the study, members of an existing group in the WhatsApp application. Data collection took place in the virtual space of this application, individually, through semi-structured interviews and data analysis based on the grounded theory. The results indicate that the use of accessibility features is the main differential of smartphones and tablets, as they are responsible for independent access to these devices. They used in a combined manner, and the different arrangements guarantee variability of AT options proportional to the diversity of needs of the public with low vision.
